轉型數字體驗、產品、服務、運營、業務流程和技術，以實現數字優先和全渠道客戶體驗，已成為通信服務提供商(CSP)的首要任務，也是轉型目標的首要任務。
然而，5G正在將數字體驗提升到一個新的水平，并為CSP提供大量機會，為客戶提供各種服務以進行數字交互。事實上，5G徹底改變了客戶體驗，允許以數字方式訪問過去夢寐以求的所有服務，并為數字服務提供商(DSP)和CSP合作伙伴關系開辟了新途徑。
本文研究了5G對數字體驗的影響，以及進一步轉型的潛力。
高速連接+低延遲=無縫實時交互
高速連接與5G的低延遲相結合，確保下載速度更快，數據處理延遲更少。
這可以實現更好的流媒體體驗、更流暢的實時交互、無縫游戲和沉浸式協作，從而提供個性化體驗。隨著帶寬的增加，內容創作者可以為8K、增強現實應用、虛擬現實游戲等不同類型的視頻流提供高質量、沉浸式的內容，從而改變數字體驗。
5G增強型移動寬帶允許更多用戶同時連接，而不會影響服務速度或質量，例如在體育或音樂會體育場或場地、購物中心或電影院。
這還意味著，由于極快的速度和增加的容量，高質量視頻流、增強現實(AR)和虛擬現實(VR)——所有增強連接性的功能，尤其是當今的智能手機，都可以實現。
這使數字體驗成為可能，這是迄今為止在其他幾代連接中不可能實現的。其還將可能性領域擴展到新領域，比如使用增強現實技術實時查看產品外觀的虛擬商店。
5G還支持邊緣計算，實現更快的數據處理，并允許在更靠近用戶的位置執行延遲敏感的任務，從而全面改變數字體驗。
存儲在云端的數據可以與邊緣的數據相結合，以提供實時信息。這可以增強體驗，比如提供去哪里購物的詳細信息，同時使用人工智能和實時數據根據個人偏好檢查其飲食限制。
物聯網支持互聯家庭、城市、車輛和工業自動化
大規模機器類型通信(MMTC)為大量設備提供連接，這些設備間歇性地傳輸少量流量，每平方公里允許大約100萬個連接的智能設備和傳感器，而不會使網絡過載。
5G通過這一核心功能提供的低延遲和高容量，對于物聯網(IoT)的實現至關重要，因為其允許大量設備實時相互通信，通過更快的數據傳輸為智能家居、智能城市、工業自動化和聯網車輛創造機會。
隨著家庭和工業中數字體驗轉型的加速，這將為消費者和企業提供更好的體驗。
從客戶支持的角度來看，其可以改善家庭故障排除，并獨立檢測問題或在問題發生之前提醒用戶進行維護。傳感器可以指導客戶排除故障，提高整體客戶體驗的標準。
增強關鍵任務應用的可靠性
超可靠低延遲通信(URLLC)提供增強的可靠性和可用性，使其適用于車隊管理、醫療保健或公共安全等行業的關鍵任務應用。
5G正在通過其實現數字交通管理、自動駕駛汽車、遠程醫療和遠程放射學、遠程手術等的潛力來改變數字體驗。
由于大多數用例都會影響人類，因此關鍵通信不得受到損害。因此，使用5G可以提高安全性和效率。
5G如何通過網絡切片改變數字體驗
5G允許網絡切片，允許CSP將網絡劃分為多個具有不同屬性的虛擬網絡。這使得可以為特定服務分配專用網絡切片，同時確保不同應用的服務質量得到保證。
例如，網絡切片可以專用于游戲或體育體驗，以保證玩游戲或觀看比賽時的高容量和速度。這意味著客戶可以控制其訂閱產品和捆綁包的方式，允許獨特的配置以獲得差異化的數字體驗，并創建為所需體驗支付更多費用的選項。
將CSP和數字合作伙伴聚集在一起
隨著5G的出現，通信服務提供商和數字合作伙伴的配對又邁出了一大步。通信服務提供商現在可以建立多種數字服務合作伙伴關系，特別是在游戲、教育、娛樂、旅游、醫療保健或體育領域，通過一站式服務為客戶提供引人入勝的互動體驗。
對于用戶而言，從一個市場訂閱這些不同類型的數字體驗，并讓微應用體驗同一市場的所有服務，這是一個巨大的機會。
與OTT提供商、內容創作者和其他行業參與者的合作，提供了一系列全面的數字服務體驗，以提供具有連接性的捆綁數字服務。
通過5G改變數字體驗，實現新的用例和商業模式
5G通過提供更快的速度、更低的延遲、大規模連接和增強的可靠性來改變數字體驗。其還為各行業的物聯網應用、沉浸式體驗、實時通信和個性化服務開辟了新的可能性。
對于必須滿足更高客戶期望的企業而言，可靠性、性能和效率的提高將是一個巨大的挑戰。隨著5G繼續在全球推廣，可以期待利用這項技術的力量在數字體驗和創新用例方面取得重大進展。
總體而言，5G帶來的不僅是技術上的進步；隨著CSP、DSP和客戶的進一步采用，其使各行業能夠開發新的用例和商業模式。
