如何提高服務，是一個長久不衰的話題，因為它隨著時間、地點、觀念的不同而隨之變化，來虎躍三年了，在此，也在各位面前淺談一下自己對服務的認識，希望大家能多提寶貴意見。
1、態度
“態度決定一切”，這是米盧在中國國家隊里常說的一句話http://www.bjhdtj.com.cn結果，中國隊40多年來，沖出亞洲，走向世界，可見這句話的威力，而作為一個服務行業來說，這句話更是“至理名言”，我們在服務時，首先態度（出發點）應該是明確的，端正的：“讓顧客得到更多”“顧客就是上帝”，如果我們都是本著這個態度去對待每件事情，那么就能得到顧客的認識，就會贏得市場。
2、技能
“打鐵還須自身硬”，由于我們的行業面對的人群復雜，形形色色，各行各業，即使態度再好，如果沒有一個靈活的，多變的服務技能，同樣得不到顧客的認可，甚至會適得其反，這就要求我們在平時工作中多學習，多總結，多交流，逐步積累自己的服務經驗，掌握服務技能，使服務成熟，完善。
3、硬件
“巧婦難為無米之炊”，隨著競爭日益加深，尤其是在硬件方面的競爭，已經趨于*，而且虎躍與同行業競爭者之間的差距是越來越小，甚至個別公司或私營業者的硬件設施已經超過了虎躍，所以我們要“硬環境”“軟環境”兩手一起抓，兩手都要硬，這就要求技術，安全，運務等各部門之間做好協助溝通工作，來滿足服務的多元化。
4、管理
管理也是一種服務，具體點可以說成是“內部服務”，在服務的過程中是以愛護，教育，幫助為出發點，多以正面激勵為主，讓員工知道“管理”是一種服務，并且能夠認可這種服務，使服務達到升華，“內部服務”做好了，使員工零煩惱，“外部服務”自然而然的就會提升。
5、錯誤
對于服務行業來說，錯誤無非就是顧客對于我們的服務不滿意，“吃一塹，長一智”，如何看待錯誤，總結錯誤，是提升服務質量的一個方法，我們應該在工作中學會積累錯誤，分析錯誤，當我們犯了錯誤后，馬上有一個如何處理，并隨之改正的思路，這樣，我們的服務就會趨于成熟，當然，盡量的減少錯誤，不犯錯誤，才是我們zui終的目的。
綜上所述，隨著服務的多元化，我們的觀念也要隨之更新，來滿足這個社會，贏得這個市場，“至于致善”，也就是這個道理,服務觀念的改變是一個長期的過程,怎么樣讓顧客滿意,我們一直在努力!
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