排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，專業(yè)稱謂是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊。
智能科技技術(shù)進步的同時，也帶動了智能排隊叫號機的應(yīng)用。現(xiàn)如今排隊叫號終端應(yīng)用在各種公共場所。
與人們的生活也變得息息相關(guān)起來，這樣不僅有效解決了服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多和擁擠的現(xiàn)象發(fā)生。
不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，同時也樹立了良好的形象,在很多服務(wù)場所已經(jīng)離不開排隊系統(tǒng)。
因為是一些電子設(shè)備，在使用過程當(dāng)中難免會遇到故障，自助排隊叫號機出現(xiàn)故障應(yīng)該怎么解決呢？
一、如果遇到排隊叫號機無法較好的情況：
1、檢查設(shè)備的控制軟件是否能打開，然后嘗試重新啟動。
2、檢查設(shè)備的線路是否連接正常。
3、查看軟件是否設(shè)置了禁止叫號軟件。
4、確認(rèn)后臺窗口辦理設(shè)置是否與服務(wù)窗口對應(yīng)。
5、智能排隊機控制中心軟件是否能打開，或者嘗試重新啟動。
6、軟件叫號需要打開參數(shù)設(shè)置。重新測試到數(shù)據(jù)庫間連接是否正常。
二、安機柜開關(guān)無法開機
首先檢查電源開關(guān)是否連接好，機柜上的電源是否為打開狀態(tài)以及內(nèi)部的開關(guān)電源的狀態(tài)。開關(guān)電源部分線路是否連接。
三、灰塵的影響
在智能排隊機顯示器可視區(qū)的灰塵不會對觸摸屏有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復(fù)正常。
四、表面聲波屏需要經(jīng)常清潔嗎？
這與觸摸屏使用的環(huán)境有關(guān)，如果觸摸屏是按正常方法安裝，一般來講，它只需要每一年做一次清潔。
五、觸摸屏應(yīng)該怎么樣清洗呢
用玻璃清潔劑噴在毛巾上，再用毛巾擦拭智能排隊機的玻璃表面。一般情況下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡單擦去灰塵。
