管理評審控制程序【威創防爆品牌】
閱讀：578發布時間：2013-3-25
1、《管理評審控制程序》編寫背景
N公司是以承辦展覽為主的大型公司，主要業務是承接國內外大型展覽的準備、報批、組織、開辦，其特性是服務于參展商，也要服務于廣大觀眾，管理要求十分高，因此及時總結經驗，不斷改進猶有必要，每年要進行嚴格的管理評審。
2、《管理評審控制程序》正文
1.適用范圍
該程序適用公司zui高管理者總按計劃定期對公司內部管理體系進行管理評審活動。
2.職責分配
2.1總負責批準管理評審計劃和管理評審報告，并主持管理評審活動。
2.2管理者代表負責收集、匯總公司質量管理體系運行的總體狀況，并負責管理評審的組織、落實、協調工作，制定管理評審計劃，審查管理評審報告，在管理評審會議上作《管理評審報告》，同時還負責對管理評審后的質量管理體系文件的更改、跟蹤及檢查落實工作。
2.3總辦公室協助管理者代表收集、匯總管理評審所需的材料，并負責編制《管理評審報告》。防爆配電箱
2.4公司各部門負責人負責提供本部門質量管理體系運行情況總結，并負責實施相應的糾正措施和預防措施。
3.程序描述
流程圖
4.程序目標
公司通過管理評審自我檢驗和評價質量管理體系的適宜性、有效性，并驗證質量方針和質量目標是否得到滿足。由此建立一個持續改進的機制，實現公司質量管理體系的持續改進。
根據公司的業務情況，管理評審每年進行一次，每次計劃安排在年初的*季度3月。必要時可增加。在下列情況下，應及時進行管理評審：
a.組織機構發生重大變化；
b.出現重大質量問題；
c.產業結構或經營范圍發生變化。
5.控制過程
5.1評審輸入
▲審核結果（包括內部審核、顧客審核和第三方審核）。由總辦公室提供有關資料及《質量管理體系運行情況綜合報告》
▲相關方需求和期望滿意程度的測量結果，由市場開發部提供數據分析及《市場信息綜合評價報告》
▲過程的業績和產品符合性的分析。由各業務部門提供有關資料及《服務質量分析報告》
▲糾正、糾正措施和預防措施的統計分析。由各業務部門提供有關資料和總結材料及上一年度采取的糾正措施與預防措施的各項分析報告
▲以往管理評審的跟蹤措施的實施情況。由總辦公室提供質量記錄及綜合報告
▲公司自我評價的結果。由管理者代表提供有關資料及《自我評價分析報告》
▲顧客反饋。由總辦公室提供有關質量記錄及《顧客投訴及意見分析報告》
▲可能影響質量管理體系的變化的各種因素。由各業務部門提供有關資料
▲質量活動的財務效果。由公司財務部提供財務分析表，包括《質量成本分析報告》
5.2評審準備：
a.管理者代表在制定管理評審計劃時，確定評審日期安排，按評審周期，評審應在每年*季度3月初開始擬訂計劃，用2周時間準備資料，在月底舉行；
b.總辦公室匯總評審輸入，組織編寫《管理評審報告》，主題必須包括：
▲公司質量管理體系運行及產品質量的情況分析，取得的業績和存在的問題
▲公司質量管理體系可以獲得改進的機會和具體的建議
5.3評審過程
a.管理評審以會議形式進行。由總主持管理者代表報告，各部門負責人和內審員出席；
b.管理評審時，以質量方針、質量目標及質量管理體系是否適宜有效作為評審標準，加以檢驗和評價；
c.各部門對管理者代表的報告進行討論，充分發表意見，在此基礎上由管理者代表修改，完善《管理評審報告》，由總批準，作為管理評審的成果，下發各部門要求實施。
5.4評審輸出：
由總批準的《管理評審報告》作為評審的輸出。該報告中應包括質量管理體系改進的要求，產品改進的要求，資源分配的要求。作為糾正和預防措施，實現持續改進。
a.質量管理體系結構改進的要求及安排；
b.質量管理體系修訂的要求及安排；
c.服務質量問題的處理及改進要求；
d.新提出的糾正措施目標和要求；
e.新提出的預防措施目標和要求；
f.信息收集及統計方法改進的要求；
g.公司組織結構和人力資源調配的改進要求；
h.與各相關方溝通改進的要求；
i.公司重點投資的策劃要求。
5.5管理評審文件的管理
管理評審的所有文件，資料均屬于受控文件，按《文件控制程序》進行管理，所有的記錄和評審結果按《質量紀錄控制程序》進行控制。
6.評審記錄
6.1管理評審計劃
6.2總批準表
6.3各業務部門匯報資料、總結，和有關質量記錄
6.4管理評審報告
6.5管理評審計劃和管理評審報告發放范圍登記
6.6質量管理體系運行情況綜合報告
6.7市場信息綜合評價報告
6.8預防措施執行情況分析報告
6.9糾正措施執行情況分析報告
6.10服務質量分析報告
6.11自我評價分析報告
6.12顧客投訴及意見分析報告
6.13質量成本分析報告
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